当创客了解到细分客户的重要性,接下来要做的就是要建立自己的客户数据。
建立数据库的两点核心的要求是把追求客户满意度放在首要位置和降低顾客的购买成本。
初创的企业就算没有专业的数据公司的服务,也能通过抽样完成数据的收集和分析,并根据结果尝试优化后期的引流。
企业需要尽可能地去搜集客户资料,并建立自身的客户数据库,经过一定的分析得出自己的消费者特征结论,并快速将其投入优化引流过程之中。
那究竟什么是流?形象化来说,流就是用户走向商家的路,而这条路是由客户数据铺成的。流向商家的不仅是客户的消费,还有宝贵的客户数据。
企业引流的目的也有两点,第一是为了获得消费者数据,第二是为了应用数据谋求更好的发展。
从搜集客户数据做起,从引流中来,到引流中去,这就是引流的主要原因。